
Conseiller / Conseillère clientèle à distance
Emploi
-, 75, Paris, Île-de-France
Dans le cadre d'un FORUM SENIOR BANQUES organisé avec FRANCE TRAVAIL le JEUDI 17 SEPTEMBRE, le groupe Crédit Mutuel Alliance Fédérale est à la recherche d'un(e) Conseiller(ère) en ligne VOS MISSIONS Vous réceptionnez et traitez les appels téléphoniques des clients appelant la plateforme. Vous avez pour missions principales : - D'accueillir commercialement les clients et prospects dans le respect des consignes en vigueur sur le plateau - De promouvoir l'image du Crédit Mutuel; - De traiter les demandes des clients (renseignements, opérations courantes, réclamations, etc...) - De vendre les produits et services banques et assurances directement , ou indirectement : vente de rendez-vous pour les collègues, etc. - D'inciter la clientèle à l'utilisation des automates et services en ligne; - D'effectuer le service après-vente étroitement lié aux opérations réalisées Tâches spécifiques du poste: Vous accueillez la clientèle dans un objectif commercial et de promotion de l'image du CREDIT MUTUEL et du CIC; Vous recherchez à déceler les besoins du client afin de "l'accrocher" commercialement. Vous leur fournissez les renseignements ou conseils afférents à la gamme des produits[...]





































